払い戻しとキャンセル
Klenspopの返金およびキャンセルポリシー
何らかの理由でお支払い後のklenspopのご注文をキャンセルされる場合は、速やかにklenspop @gmail.comまでメールにてご連絡ください。ご購入金額に応じて5%の手数料がかかりますのでご了承ください。
ご注文のステータスが「発送待ち」となり、キャンセルをご希望の場合は、 20%の手数料が発生いたします。送料は返金できません。返金は、返品商品を受領後、開始いたします。
お客様による住所の誤り、未受領の荷物、荷受人の不在などにより返送された荷物については、返金リクエストの際にご注文合計金額の20%の事務手数料と送料を差し引いた金額を返金いたします。
受取人が税金の支払いを拒否したため、または荷物の受け取りを拒否したために返送された荷物については、払い戻しは行われませんのでご了承ください。
製造に 7 ～ 20 日かかるトーリック レンズなどの予約注文商品をキャンセルする場合、商品価格の 50% が返金されます。
払い戻しは、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法に基づいて行われます。払い戻し手続きは、銀行、カード発行会社、決済ゲートウェイの処理時間によって異なりますが、通常7～10営業日で銀行取引明細書に反映されます。
標準の期間が経過しても払い戻しを受け取っていない場合は、詳細について当社またはカード発行会社/銀行にお問い合わせいただくことをお勧めします。
Klenspopからの払い戻しはすべて米ドルで行われます。Klenspopは、為替変動や為替レートによる損失については一切責任を負いませんのでご了承ください。
